Гарантия на товар
Наши гарантии – ваше спокойствие
Насыщение современного рынка сантехническими материалами разных производителей привело к тому, что потребителю стало сложно разобраться в товаре, определить качество инженерной сантехники и выбрать марку, отвечающую его запросам. Безусловно, самый желаемый результат для потребителя – «установил и забыл». Чтобы не разочароваться в выбранном бренде, необходимо оценивать продукцию не только по внешнему виду – нужно обязательно владеть информацией о производителе.
Интернет-магазин «ПНД Технологии» предлагает вам инженерную сантехнику лучших отечественных и зарубежных компаний, которые доказали свою надежность стабильными поставками на рынок качественных материалов и отменными характеристиками продукции. Мы предоставляем полный объем информации о производителе, а на все позиции товаров предоставляется гарантия предусмотренная заводом производителем (при правильном монтаже и правильном использование изделия).
В случае неисправности продукции производится обязательное гарантийное обслуживание сервисными представителями (центрами) от производителя на основании заполненных талонов гарантии, выписанных в момент приобретения товара.
Возврат
Покупатель имеет право отказаться от продукции до получения, а с момента ее доставки – в течение 14 суток (исключается день получения). Возврат возможен в случае, если сохранен надлежащий вид товара, не нарушена целостность и имеется документ, указывающий на факт его приобретения в нашем интернет-магазине.
При отказе от продукции покупатель обязан осуществить ее доставку на склад нашего магазина своими силами (за свой счет). После осмотра товара представителем обслуживающего центра компания осуществляет возврат финансов покупателю, за исключением средств, потраченных на доставку груза по назначению. Покупатель обязан составить заявление, на основании которого осуществляется прием продукции на склад и возврат средств покупателю. Заявление должно быть заполнено от руки и подписано покупателем.
Обмен
В случае несоответствия товара по размеру (фасону, комплектации) покупатель может произвести его обмен в течение 14 суток с момента осуществления покупки.
Требования к продукции:
- Сохранены целостность, товарный вид, эксплуатационные характеристики, ярлыки, упаковка;
- Обмениваемая продукция не была в употреблении;
- Нет механических повреждений;
- Имеется товарный чек с печатью магазина, подтверждающий оплату;
- Продукция не входит в список товаров, не подлежащих обмену (возврату)
Возврат (обмен) бракованного товара
При выявлении неисправности товара, покупатель имеет право в течение 14 дней осуществить его возврат (обмен). В случае обнаружения брака (скрытого дефекта) продукции осмотр производит представитель сервисной службы от производителя. При подтверждении факта несоответствия товара заявленным характеристикам магазин осуществляет обмен (возврат) товара. Стоимость доставки не компенсируется.
Внимание! Отличие элементов внешнего дизайна продукции, описанной на сайте и полученной покупателем на складе, не влияет на ее функциональность и не является браком. Комплектация, соответствующий внешний вид и полнота заказа проверяются покупателем в момент доставки или отгрузки товара на складе, соответствие подтверждается личной подписью. После получения заказа любые претензии к комплектации продукции не принимаются.
